Accompagnement

Une équipe à vos côtés, du premier jour au quotidien

Paramétrage, formation de vos équipes, support : un interlocuteur dédié vous suit pendant la mise en place, puis au quotidien.

Demander une démo Être rappelé

Bien démarrer

Opérationnel en 2 à 6 semaines

Le délai dépend surtout de vos disponibilités pour les sessions de formation.

Import de vos données

Téléchargez la matrice depuis le back-office et importez vous-même clients, véhicules et conducteurs.
Paramétrage avec vous

Vos tarifs, documents et habitudes de travail configurés avec notre équipe.
Formation des équipes

Exploitation, administratif et conducteurs : chacun est formé sur ce qu’il utilise.
Démarrage accompagné

Votre interlocuteur dédié reste à vos côtés pendant les premières semaines.

Formation

À distance

Des sessions en visio, planifiées selon les disponibilités de vos équipes.
Sur site

Un formateur se déplace dans vos locaux pour former vos équipes en conditions réelles.
Par profil

Exploitation, administratif, conducteurs : chacun apprend ce dont il a besoin, rien de plus.

Au quotidien

Inclus

Un interlocuteur dédié

Une personne qui connaît votre entreprise et suit votre compte.
Support par téléphone

Une équipe joignable du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 18 h (17 h le vendredi).
Support par e-mail

Écrivez-nous, nous revenons vers vous avec une réponse précise.
Tutoriels vidéo

Revoyez une fonctionnalité à votre rythme, quand vous en avez besoin.

Les mises à jour de Planingo sont incluses dans l’abonnement.

Prestations sur devis

Nos équipes vous accompagnent sur mesure. Expliquez-nous votre besoin, nous vous recontactons pour établir un devis.

Formation complémentaire

Nouveaux arrivants, nouveau module : une session dédiée.
Reprise de données

Nos équipes importent vos données à votre place.
Paramétrage avancé

Documents personnalisés, réglages spécifiques à votre activité.
Développement spécifique

Intégrations sur mesure et accès API.